本报讯（张雪建  报道）今年以来，七星关区税务局聚焦办税缴费精细化、智能化、个性化，持续落实智能办税、“非接触式”办税等一系列举措，在丰富纳税服务菜单上做“加法”，在精简办税流程、报送资料、压缩办税时间上做“减法”，全力打造良好税收营商环境。

　　前来5G智慧办税大厅办理业务的徐志豪通过智能发票领用柜，仅花几分钟时间就领到了发票，高效便捷的智能办税服务让他连连称赞，“智慧办税服务大厅里面的设备很方便，不用去窗口取号排队。”

　　2021年3月，毕节市首家5G智慧办税大厅在七星关区投入使用。大厅内设置了智能导税区、24小时自助办税区、VRM远程辅导办税区等多个功能区域，共配备了10台自助办税终端、1台发票自动领用柜和2台VRM远程辅导办税机，还有智能机器人提供导税服务。纳税人通过人脸识别进入大厅，扫描身份证即可全天候办理发票领用、发票代开、证明打印、缴纳社保、医保等业务，实现“指尖上”办税。

　　此外，七星关区税务局积极拓展多元化办税渠道，推广“不见面”“智慧化”办税缴费新方式，引导纳税人通过“贵州省电子税务局”、个人所得税APP、微信小程序“多彩宝”等平台，办理网上申报、增值税一般纳税人登记等233项“非接触式”业务；推广电子发票及税务UKEY，降低纳税人办税成本；推行税务发票网上申领、邮政免费寄递服务，实现优化线下服务与抓实线上服务的有机互动和深度融合，让纳税人缴费人办税“多跑网路，少跑马路”。   

　　如何帮助新办企业办税缴费，七星关区税务局还创新推出了“新办企业纳税服务套餐”。

　　该局在办税厅设立了新办企业纳税服务套餐专区，安排专人对进厅新办企业，开展包括常用税费政策及系统操作、税企互动的激活与使用及“黔诚税悦”品牌等方面内容的辅导；针对未进厅的新办企业，制作了电子书及辅导视频，开展“非接触式”远程辅导，并在线为新办企业答疑解惑。

　　为深入贯彻“贵人服务”理念，不断提高纳税服务质效，针对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提供上门辅导办税等服务；推行首问负责制、领导值班制，确保纳税人办税“件件有着落，事事有回音”……一项项便民服务举措的有力有效落实，逐步拉近了税务干部与办税群众之间的距离。

　　在办税“硬件”服务设施不断数智化，办税体验不断优化的过程中，税务部门在软服务方面依然“与时俱进”，时常开展线上线下培训以及上门宣传辅导，帮助企业更快了解最新涉税政策以及操作流程，更加规范正确高效办理各项纳税业务。